El Acoso Laboral en Colombia: Un Reto para la Protección y Dignidad en el Entorno Laboral

El acoso laboral es un problema que afecta a trabajadores en todo el mundo, incluyendo Colombia. Se trata de una problemática que puede tener consecuencias devastadoras para las víctimas, tanto a nivel emocional como físico, y también puede afectar negativamente el rendimiento y la productividad en el trabajo.

El artículo pasado contaba mi experiencia frente al acoso y el ambiente laboral de muchas empresas en Colombia; el cómo estas eran abusivas, llegando incluso a generar un ambiente casi delictivo para los trabajadores. A veces estos problemas se desarrollan por envidias, egos, prepotencias o simplemente falta de liderazgo en diversos procesos.

En este artículo, exploraremos la realidad del acoso laboral en Colombia, sus causas, consecuencias y las medidas que se están tomando para combatir este fenómeno y proteger la dignidad de los trabajadores.


Definamos primero qué es el Acoso Laboral
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El acoso laboral, también conocido como mobbing o bullying laboral, es una forma de violencia psicológica que ocurre dentro del ámbito laboral. Se caracteriza por la repetición y la intencionalidad de las acciones o comportamientos hostiles hacia un empleado por parte de sus compañeros de trabajo, superiores o subordinados. Esta conducta abusiva y despiadada tiene como objetivo principal dañar la integridad emocional y psicológica de la víctima, creando un ambiente de trabajo tóxico y opresivo.

En el artículo anterior, había contado mi experiencia sobre este tipo de comportamientos. Existe diferentes modos de ejercer esta hostilidad ya sea con comentarios tipo chiste, sabotaje, ley del hielo, burlas, entre otros. Recuerdo cuando mi anterior jefe me decía que: "Agradezca que no soy como otros jefes que viven gritando e insultando a sus empleados" (como si no hacerlo fuera meritorio o algo que debemos agradecer). Los comportamientos pasivos-agresivos o simplemente pasivos también son violencia indirecta. Cuando interpuse la queja simplemente empezó a menospreciarme llegando a decir incluso: "Usted quien se cree que es, usted no es nada ni nadie". Esto definitivamente fue un punto de quiebre para mí, ya que, desde ese momento, empecé a sufrir de depresión y ansiedad.

A diferencia de los conflictos normales en el lugar de trabajo, el acoso laboral es un fenómeno que se prolonga en el tiempo y se intensifica con el paso de los días. Se trata de una agresión sostenida en el tiempo, donde la víctima se ve sometida a presiones constantes y enfrenta situaciones humillantes o denigrantes de manera reiterada. Esta prolongada exposición al acoso puede tener efectos devastadores en la salud física y mental de la persona afectada.

Es importante destacar que el acoso laboral no se limita a un único tipo de acción o comportamiento, sino que puede manifestarse de diversas maneras. Algunas de las formas más comunes de acoso laboral incluyen:

• Insultos y humillaciones: El acosador utiliza palabras ofensivas y denigrantes hacia la víctima con el fin de minar su autoestima y confianza.
• Difamación y rumores: Se propagan mentiras o chismes sobre la víctima para dañar su reputación y aislarla socialmente.
• Exclusión social: El acosador excluye deliberadamente a la víctima de actividades laborales, reuniones o eventos sociales, lo que puede llevar a su aislamiento dentro de la organización.
• Sabotaje laboral: El acosador puede interferir en el trabajo de la víctima, desorganizar sus tareas, ocultar información o destruir sus logros profesionales.
• Amenazas e intimidación: El acosador utiliza amenazas verbales o gestos intimidantes para infundir miedo y controlar a la víctima.
• Manipulación y gaslighting: El acosador distorsiona la realidad y manipula situaciones para hacer sentir a la víctima que es la culpable de la situación y que merece el trato recibido.
• Abuso de poder: Los superiores pueden ejercer acoso laboral al abusar de su posición de autoridad para maltratar o discriminar a los subordinados.

El acoso laboral puede ocurrir en cualquier nivel jerárquico y en cualquier tipo de empresa o institución, sin importar su tamaño o industria. Ningún trabajador está exento de ser víctima de acoso laboral, y sus efectos pueden afectar gravemente la salud mental y emocional de la persona afectada, repercutiendo también en su vida personal y familiar.


Consecuencias del Acoso Laboral

El acoso laboral es un problema que va más allá del entorno de trabajo y puede tener graves consecuencias tanto para la víctima como para la organización en su conjunto. Estas consecuencias pueden ser de índole física, emocional, social y profesional, y afectan no solo a la persona acosada, sino también al clima laboral y la productividad de la empresa. A continuación, profundizamos en algunas de las principales consecuencias del acoso laboral:


1. Impacto en la Salud Mental y Física: La víctima de acoso laboral está expuesta a altos niveles de estrés y ansiedad de forma constante. Esta presión psicológica puede desencadenar problemas de salud mental como la depresión, el trastorno de estrés postraumático y los trastornos de ansiedad. Además, el estrés prolongado puede afectar el sistema inmunológico y aumentar el riesgo de enfermedades físicas, como problemas cardiovasculares y gastrointestinales.


2. Baja Autoestima y Autoconfianza: El acoso laboral puede minar la autoestima y la confianza de la víctima. Los comentarios denigrantes y humillantes, así como la sensación de ser constantemente criticado o menospreciado, pueden llevar a que la persona afectada se sienta insegura en su trabajo y en otros aspectos de su vida.


3. Aislamiento Social: Las víctimas de acoso laboral a menudo se ven aisladas de sus compañeros y de su entorno laboral. Los acosadores pueden fomentar la exclusión social y crear un ambiente hostil que dificulta la interacción con otros colegas. El aislamiento social puede aumentar la sensación de soledad y desamparo de la víctima.


4. Disminución del Rendimiento Laboral: El acoso laboral afecta negativamente el desempeño y la productividad de la víctima. La constante preocupación por el acoso y la falta de motivación debido al ambiente hostil pueden llevar a una disminución en la calidad del trabajo y en la capacidad para cumplir con las responsabilidades laborales.


​5. Ausentismo y Rotación de Personal: Las personas que sufren acoso laboral pueden sentirse abrumadas y desesperadas, lo que puede llevar a que falten al trabajo con mayor frecuencia. Además, en casos extremos, el acoso puede conducir a la renuncia o el despido de la víctima, lo que aumenta la rotación de personal en la empresa.

6. Impacto en la Vida Personal y Familiar: El acoso laboral no solo afecta al individuo en el trabajo, sino que también puede repercutir en su vida personal y familiar. El estrés y la ansiedad generados por el acoso pueden afectar las relaciones interpersonales y la calidad de vida fuera del trabajo.

7. Daño a la Reputación de la Empresa: Si el acoso laboral no se aborda adecuadamente, puede afectar seriamente la reputación de la empresa o institución. La falta de acción ante estas situaciones puede percibirse como una tolerancia hacia el maltrato y puede afectar la imagen y la credibilidad de la organización.

8. Costos Legales y Financieros: En algunos casos, el acoso laboral puede desembocar en demandas legales contra la empresa o el acosador. Esto puede generar costos legales y financieros significativos para la organización, además de dañar su reputación.



Tiene un impacto profundo y negativo tanto en la salud y bienestar de la víctima como en la organización en general. Es esencial que las empresas y las instituciones implementen políticas de prevención y protocolos para abordar y erradicar el acoso laboral, creando así un ambiente de trabajo seguro, respetuoso y productivo para todos sus empleados.


Medidas y protecciones en Colombia

En Colombia, el acoso laboral es un tema de gran preocupación y se han implementado diversas medidas y protecciones para abordar esta problemática y salvaguardar los derechos de los trabajadores. Desde el GRUPO JURIDICO CELIS CORREA SAS queremos detallar algunas de las principales medidas y acciones que se han tomado en el país para combatir el acoso laboral:


1. Ley 1010 de 2006: Esta ley es el principal marco normativo en Colombia para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral. Establece la obligación para todas las empresas y entidades públicas y privadas de implementar políticas internas de prevención y atención del acoso laboral. La ley también establece que las denuncias de acoso deben tratarse de manera confidencial y se deben garantizar los derechos de la víctima y del denunciante.


2. Protocolos de Atención: Las empresas están obligadas a implementar protocolos de atención para recibir y gestionar las denuncias de acoso laboral de manera efectiva y confidencial. Estos protocolos deben garantizar la protección y el respeto hacia la víctima, así como el debido proceso para el denunciado.


3. Sensibilización y Capacitación: Se promueve la sensibilización y capacitación de empleadores, empleados y colaboradores sobre el tema del acoso laboral. Estos programas buscan crear conciencia sobre las conductas inapropiadas, fomentar un ambiente laboral basado en el respeto y la equidad, y enseñar a reconocer y abordar situaciones de acoso.


4. Entidades de Control y Vigilancia: El Ministerio del Trabajo y la Superintendencia del Subsidio Familiar son las entidades encargadas de velar por el cumplimiento de las normas laborales, incluyendo aquellas relacionadas con el acoso laboral. Estas instituciones reciben denuncias y realizan investigaciones para asegurar que las empresas estén cumpliendo con las medidas de prevención y atención del acoso.


5. Asesoría y Apoyo Jurídico: Las víctimas de acoso laboral tienen derecho a recibir asesoría y apoyo jurídico para enfrentar la situación. Diversas organizaciones y entidades ofrecen asesoramiento gratuito para orientar a las víctimas sobre sus derechos y opciones legales.


6. Conciliación y Mediación: En algunos casos, se puede recurrir a la conciliación o la mediación como una alternativa para resolver conflictos derivados del acoso laboral. Estos mecanismos buscan alcanzar acuerdos entre las partes involucradas sin recurrir a procedimientos legales más formales.


7. Sanciones y Responsabilidades: La Ley 1010 de 2006 establece sanciones para las empresas o personas que incumplan con las medidas de prevención y atención del acoso laboral. Las sanciones pueden incluir multas y otras medidas correctivas.


Es importante que tanto empleadores como trabajadores estén informados sobre estas medidas y protecciones contra el acoso laboral en Colombia. El trabajo conjunto entre las instituciones, las empresas y los empleados es esencial para crear un entorno laboral seguro y respetuoso, donde prevalezca el bienestar de todos los trabajadores y se promueva una cultura de respeto y dignidad en el ámbito laboral.


Escrito por: Mg Jorge Alberto Celis Correa

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